Несколько слов о  «звездности»  отелей.

При обозначении категории отеля мы исходим из официальной классификации отеля, присвоенной административными органами страны нахождения отеля. Нормы классификации являются условными и присвоение той или иной категории происходит по формальным признакам.

Несмотря на схожесть норм  присвоения «звезд» отелям в большинстве стран Евросоюза, существенную роль играют национальные особенности классификации, принятые в той или иной стране.  По этой причине отели категории «3 звезды» в разных странах по маршруту следования могут существенно различаться между собой. Отличия  могут касаться таких моментов, как площадь номеров,  наличие и количество тех или иных предметов мебели, оборудования санузлов, наличие или отсутствие кондиционера, выбор продуктов на завтраке и способ его организации.  Например, в Польше отель «3 звезды» будет намного скромнее и проще, чем отель «3 звезды» во Франции, а в Германии в отелях «3 звезды» площадь номеров существенно больше, чем в отелях аналогичной категории во Франции. В Италии отели «3 звезды»  могут иногда и иметь номера, превышающие по площади комнаты французских отелей, но отличаются при этом менее современным оборудованием номеров, а также очень скромным набором продуктов на завтраках.  На курортах Испании отели « 4 звезды» гораздо более простые, чем отели «4 звезды» в Германии и менее комфортабельные, чем хорошие отели «4 звезды» на популярных турецких курортах.

Кроме того в одной и той же стране между разными отелями одной и той же категории могут иметь место существенные отличия как по общему состоянию номерного фонда, так и по уровню предоставляемых услуг.  Не существует также и единых подходов к ценообразованию. В рамках одной категории в разных отелях в зависимости от уровня сервиса стоимость проживания может отличаться в несколько раз (например, в одной и той же стране в отелях  категории «3 звезды»  номер может стоить как  €60, так и  €150,   а в отелях категории «4 звезды» номер может стоить как  €80, так и  €400).

Желаем Вам хорошего путешествия.

Типы размещения в отелях

ТИП РАЗМЕЩЕНИЯ DOUBLE

Двухместное размещение в отеле с одной двуспальной кроватью.

Размер кровати по ширине 1,40-1,80. Возможно наличие 2-х матрасов, соединенных между собой или размещенных рядом.

Данная категория  может заказываться туристом при покупке тура. По умолчанию для семейных пар автоматически предусматривается размещение в DOUBLE.

Туртранс-Вояж не гарантирует расселение в DOUBLE во всех отелях по маршруту. Расселение

осуществляется по возможности в зависимости от типологии и местонахождения отелей. В связи с тем, что в некоторых отелях, особенно в Восточной Европе  (Чехия, Польша, Словакия, Белоруссия), а также  в других странах, количество комнат DOUBLE может быть ограничено или они вообще отсутствуют, Туртранс-Вояж оставляет за собой  право вместо номера DOUBLE предоставлять номер TWIN (2 раздельные кровати). В таких случаях никакой компенсации не предусматривается.

Если семья из 4-х человек бронирует размещение TWIN и DOUBLE, то надо учесть что комнаты разных категорий чаще всего располагаются на разных этажах.  

ТИП РАЗМЕЩЕНИЯ TWIN

Двухместное размещение в отеле с двумя раздельными кроватями (спальными местами). Размер 1 спального места по ширине 0,8 м - 0,9 м.

Кровати, как правило, располагаются на удалении друга от друга (2 расположенные параллельно кровати либо 2 кровати, размещенные в разных частях комнаты). В некоторых отелях во Франции, Италии, Австрии и в других странах 2  отдельных спальных места могут располагаться  вплотную друг к другу. При этом всегда имеются 2 раздельных матраса и 2 одеяла.

В таких случаях никакой компенсации не предусматривается.

В некоторых, в том числе «сетевых отелях» (Novotel, Ibis и др ) номер TWIN может состоять из одной двуспальной кровати шириной 1,50 - 1,60 и одного спального места в виде раскладывающегося кресла (ширина не менее 0,80 м), дивана (ширина не менее 1,20 м) либо иного дополнительного спального места, обеспечивающего комфортный отдых.

В таких случаях никакой компенсации не предусматривается.

Номера TWIN заказываются туристами при покупке тура. По умолчанию Туртранс-Вояж расселяет в номера TWIN всех туристов, которые не выбрали любой другой вариант размещения. При этом из «одиночных» туристов формируются мужские и женские комнаты.

Как правило, количество номеров TWIN в европейских отелях бывает ограничено. В разных странах и в разных городах количественное соотношение в отелях номеров TWIN/DOUBLE, а также тип номеров TWIN, может быть различными. Туртранс-Вояж предпринимает все меры, чтобы обеспечить в отелях, предназначенных для проживания групп, максимально возможное количество номеров данной категории. Учитывая тот факт, что большинство маршрутов проходит через несколько стран, Туртранс-Вояж не может гарантировать, что во всех отелях во всех странах по пути следования  будут предоставлены номера TWIN. В исключительных  случаях Туртранс-Вояж вместо номера TWIN может предоставить номер DOUBLE с одной двуспальной кроватью, но с 2 матрасами и 2 одеялами. В таких случаях никакой компенсации не предусматривается.

ТИП РАЗМЕЩЕНИЯ TRIPLE

Существует несколько типов комнат, предусмотренных для размещения 3-х человек.

1.  2-х местный номер с дополнительной кроватью (TWIN + EXTRA BED либо DOUBLE + EXTRA BED). ТТВ указывает этот тип номеров в договоре как вариант 3-х местного размещения. Возможен в тех случаях, когда  площадь 2-х местного номера допускает установку дополнительной кровати. Как правило, эта дополнительная кровать представляет собой раскладное кресло или диван. Такой номер подходит только для семей с детьми до 16 лет. Для размещения детей старшего возраста и  3-х взрослых человек такой номер, как правило, не используется по причине ограниченного размера 3-его спального места и небольшой площади комнаты. В некоторых отелях (Novotel) комнаты имеют большую площадь, а также удобную 3-ю кровать и подходят также для размещения лиц старше 16 лет.

В указанной категории номеров 2 других спальных места представляют собой либо две раздельные кровати как в номере TWIN (см. описание) либо одну большую двуспальную кровать как в номере double (см. описание).

Количество подобных номеров в отеле может быть ограничено. По этой причине ТТВ не может гарантировать семьям с детьми предоставление таких номеров во всех отелях по маршруту следования. Такие номера предоставляются по возможности и исходя из их наличия в отеле. В случае невозможности размещения клиентов, заказавших трехместное размещение, в двухместном номере с дополнительной кроватью, ТТВ предоставляет туристам без доплаты размещение в 2-х номерах: 2-местном и одноместном. По возможности, эти номера предоставляют рядом либо на одном этаже. Такой вариант замены трехместного размещения рассматривается как улучшение условий проживания, предоставляется без согласования с клиентами и компенсации не предусматривает. В исключительных случаях и только по согласованию с клиентами, вместо 3-х местного размещения предоставляется один двухместный номе и «подселение» в другой двухместный номер с туристом из той же группы. При этом учитывается половые и возрастные соответствия.

2. «Настоящий triple» (REAL TRIPLE, VRAIE TRIPLE) три отдельные односпальные кровати (как правило, одинаковые). Возможны для размещения 3-х взрослых человек. Встречается крайне редко.По этой причине Туртранс-Вояж не гарантирует предоставление подобных номеров клиентам и не указывает это тип комнат в договоре.

ТИП РАЗМЕЩЕНИЯ SINGLE

Одноместное размещение.

Заказывается заранее при покупке тура при условии внесения специально оговоренной доплаты.

Учитывая ограниченное количество одноместных номеров в некоторых отеля, Туртранс-Вояж может отказать в предоставлении номера single и предложить вариант размещения в twin c возможным подбором пары.

Наоборот, при невозможности подобрать пару «одиночному» туристу, ему предлагается размещение в single со скидкой в 50% (так называемый «вынужденный single»).

В некоторых случаях, для одноместного размещения предоставляется 2-х местный номер с одной большой кроватью. Тем не менее,  в ряде стран в некоторых отелях имеются специальные одноместные номера. Они характеризуются наличием одной односпальной кровати шириной ок. 0,90 м и значительно меньшей площадью, чем 2-х местный номер. Доплата, предусмотренная за номер single, гарантирует только факт одиночного размещения, но не обеспечивает более высокий уровень комфорта в номере. Нередко одноместные номера могут располагаться на первых или мансардных этаж, у них может отсутствовать балкон, окна могут иметь меньшую площадь и т.д. Никакой компенсации в этом случае не предусматривается.

В связи с тем, что отели предоставляют ограниченное количество номеров single для каждой группы, Туртранс-Вояж не может гарантировать наличие необходимого количества номеров single во всех отелях по маршруту. Возможно предоставление номеров single в соседнем отеле, и как следствие проживание отдельно от группы.  Возможно также в некоторых отелях (как правило, при транзитных ночевка) размещение туристов из 2-х номеров single в одном номере twin (с учетом половых и возрастных соответствий). В этом случае туристам предусматривается компенсация в размере 20 евро каждому. Туристам, которым предоставлен «вынужденный» SINGLE, компенсация не предусматривается.